iCore и "Газпромнефть ИТО" заключили сервисный контракт на поддержку ВКС инфраструктуры. Газпром нефть — компания с географически распределенной инфраструктурой по территории РФ, и для оперативного решения стратегических вопросов активно использует внутренний сервис видео-конференц-связи на базе оборудования Poly. После ухода производителя оборудования с российского рынка, «Газпромнефть ИТО» лишилась вендорской поддержки критически важного оборудования.
| Год | 2023 |
|---|---|
| Клиент | Газпромнефть Информационно-Технологический оператор |
| Отрасли | ТЭК |
| Решения | Сервис |
Основная цель проекта - обеспечение технической поддержки ВКС на уровне, приближенном к вендору:
iCore долгое время являлась партнером компании Poly, поддерживая экспертизу инженеров ВКС на высоком уровне. Это позволяет нашим специалистам решать самые сложные проблемы клиента, которые ранее эскалировались вендору.
Наличие собственной лаборатории компонентного ремонта, где есть возможность отремонтировать неисправное оборудование на уровне замены отдельных элементов или микросхем позволяет восстановить устройство в короткие сроки и избежать его полной замены.
Профилактическое обслуживание позволяет в проактивном режиме устранять неисправности оборудования и потенциальные сбои в инфраструктуре ВКС, обеспечивая её стабильную и предсказуемую работу.